К новому через кризис:
как создать свой спортивный проект и не думать о KPI
Как построить компанию, апеллируя к человеческим ценностям? И что делать, когда личный кризис совпадает с профессиональным? Поговорили об этом с Андреем Жариновым — предпринимателем с 30-летним опытом, основателем международной сети GYMKiDs, которая сегодня насчитывает 18 филиалов в России и Азербайджане.
Редакция
PR Integral Media
PR Integral Media
Если в детстве Андрея Жаринова было много подвижных игр — казаки-разбойники, догонялки, «царь горы», вышибалы, — то мир современного ребенка часто ограничен экраном гаджета. Поэтому свой первый гимнастический центр предприниматель открыл для сына. Еще одной мотивацией стал кризис 40 лет с его вопросом: «Чего я хочу от жизни на самом деле». Личные проблемы совпали с общим спадом в строительной отрасли, где долгое время работал Андрей. В результате появился новый план развития. О том, как в этом помогла йога, и каким образом работает бизнес без привязки к показателям эффективности, честно рассказывает герой этого интервью. Одним словом, этот разговор — повод задуматься о ценностях, бизнесе и личных ориентирах.
Начать все заново в 40
Андрей, вы занимаетесь бизнесом с конца 1990-х годов. В основном это были ниши, связанные со строительством. Почему вы ушли из сферы и открыли свой первый гимнастический клуб?
Долгое время моя деятельность никак не была связана с детским спортом. На пике карьеры — в 2011–2013 годах — у нас были в основном материальные цели: заработать деньги, приобрести квартиру в Москве и так далее.
Но в 2014 году началась экономическая нестабильность, особенно сильно ударившая по строительному сектору.
Долгое время моя деятельность никак не была связана с детским спортом. На пике карьеры — в 2011–2013 годах — у нас были в основном материальные цели: заработать деньги, приобрести квартиру в Москве и так далее.
Но в 2014 году началась экономическая нестабильность, особенно сильно ударившая по строительному сектору.
Фото предоставлено пресс-службой GYMKiDs
Выручка нашей компании сократилась в четыре раза. Этот кризис совпал с важными событиями в моей личной жизни, которые и привели к переходу в новую сферу.
В 2013 году у меня родился сын, и вместе с женой мы начали задумываться о его всестороннем развитии. Я прочел книгу Масару Ибука «После трех уже поздно», в которой автор поднимает вопросы раннего развития. Пришло решение и готовность инвестировать в детский клуб.
Моя жена купила франшизу «Бэби-клуб», а я активно участвовал в запуске бизнеса: вкладывал в него средства, помогал с ремонтом помещений. Я проникся идеей и атмосферой детского клуба, интеллектуального развития маленьких детей. Мне было интересно погружаться в эту тему, а опыт работы с детским клубом показал, как именно должен быть упакован продукт. Примерно тогда же у меня наступил кризис среднего возраста, когда захотелось изменить многое в жизни.
Как у вас проявлялся «кризис 40» и что вы делали, чтобы его пройти?
Я почувствовал потерю смысла, поскольку прежние жизненные ориентиры были исчерпаны или утратили значимость.
В 2013 году у меня родился сын, и вместе с женой мы начали задумываться о его всестороннем развитии. Я прочел книгу Масару Ибука «После трех уже поздно», в которой автор поднимает вопросы раннего развития. Пришло решение и готовность инвестировать в детский клуб.
Моя жена купила франшизу «Бэби-клуб», а я активно участвовал в запуске бизнеса: вкладывал в него средства, помогал с ремонтом помещений. Я проникся идеей и атмосферой детского клуба, интеллектуального развития маленьких детей. Мне было интересно погружаться в эту тему, а опыт работы с детским клубом показал, как именно должен быть упакован продукт. Примерно тогда же у меня наступил кризис среднего возраста, когда захотелось изменить многое в жизни.
Как у вас проявлялся «кризис 40» и что вы делали, чтобы его пройти?
Я почувствовал потерю смысла, поскольку прежние жизненные ориентиры были исчерпаны или утратили значимость.
Человек без ясных целей напоминает корабль без порта назначения — никакой ветер не будет для него попутным. Поэтому первым шагом преодоления кризиса для меня стало формирование новых жизненных ориентиров.
«
Еще одно важное изменение — рост личной ответственности. Обычно к 40 годам мужчина ощущает ответственность за семью, карьеру, созданный бизнес и будущее родителей. Он становится опорой для всех и сам нуждается в ресурсах.
В тот момент на мое восприятие мира повлияли йога и медитации, которыми я занимался довольно давно. После того как принял участие в десятидневном курсе медитации Випассана, организованном центром Гоенки, у меня произошло переосмысление ценностей. И вместо погони за деньгами и властью появилось понимание важности саморазвития и вклада в общество.
В тот момент на мое восприятие мира повлияли йога и медитации, которыми я занимался довольно давно. После того как принял участие в десятидневном курсе медитации Випассана, организованном центром Гоенки, у меня произошло переосмысление ценностей. И вместо погони за деньгами и властью появилось понимание важности саморазвития и вклада в общество.
Фото предоставлено пресс-службой GYMKiDs
Возникла идея запустить новый проект. Я определился, что это будет центр, ориентированный на здоровье и физическое развитие детей с полутора лет с гуманным подходом и бережным отношением.
В нашем офисе тогда пустовал целый этаж, и мы использовали свободное пространство для вечерних занятий бадминтоном. Я пришел с идеей о гимнастическом центре к своим партнерам, и они разрешили мне использовать этот этаж под бизнес, сдали его в аренду со скидкой.
В нашем офисе тогда пустовал целый этаж, и мы использовали свободное пространство для вечерних занятий бадминтоном. Я пришел с идеей о гимнастическом центре к своим партнерам, и они разрешили мне использовать этот этаж под бизнес, сдали его в аренду со скидкой.
Почему не все дети должны быть чемпионами
Чего вам не хватало в уже существующих на тот момент секциях или спортивных кружках для детей?
Изначально я думал приобрести готовую франшизу спортивного направления. Однако аналогов франшизы «Бэби-клуба» в сфере детского спорта или фитнеса по качеству продукта и подхода я не нашел.
Более 10 лет назад существовало несколько форматов работы с детьми: развлекательные клубы с элементами гимнастики и спортивные секции. Здоровье детей в подобных секциях, на мой взгляд, не на первом месте. Спортсмен, который показывает хорошие результаты и завоевывает медали на соревнованиях, получает поддержку, другие дети остаются незамеченными.
Главное отличие нашего клуба от традиционных спортивных секций заключается в подходе. В обычной спортивной среде основная цель — ориентация на успех и конкурентное превосходство. Но ведь физическая активность важна для каждого ребенка независимо от его способностей и побед.
Изначально я думал приобрести готовую франшизу спортивного направления. Однако аналогов франшизы «Бэби-клуба» в сфере детского спорта или фитнеса по качеству продукта и подхода я не нашел.
Более 10 лет назад существовало несколько форматов работы с детьми: развлекательные клубы с элементами гимнастики и спортивные секции. Здоровье детей в подобных секциях, на мой взгляд, не на первом месте. Спортсмен, который показывает хорошие результаты и завоевывает медали на соревнованиях, получает поддержку, другие дети остаются незамеченными.
Главное отличие нашего клуба от традиционных спортивных секций заключается в подходе. В обычной спортивной среде основная цель — ориентация на успех и конкурентное превосходство. Но ведь физическая активность важна для каждого ребенка независимо от его способностей и побед.
Фото предоставлено пресс-службой GYMKiDs
Для реализации своей идеи я пригласил профессионального тренера с опытом работы с детьми, подобрал оборудование, составил расписание, нашел персонал, разработал прайс и открыл первый центр на месте уже бывшей площадки для игры в бадминтон.
Можно сказать, что сегодня основная задача нашего центра заключается в гармоничном развитии ребенка посредством безопасной и интересной среды, стимулирующей физическую активность и развитие всех необходимых двигательных функций.
Можно сказать, что сегодня основная задача нашего центра заключается в гармоничном развитии ребенка посредством безопасной и интересной среды, стимулирующей физическую активность и развитие всех необходимых двигательных функций.
Спорт, семья и бизнес: как составить правильное уравнение
Андрей, можно ли, исходя из вашего опыта говорить о том, что бизнес — большая семья или эти понятия стоит четко разделять?
Это зависит от этапа развития компании. Теория спиральной динамики описывает развитие организации через набор ценностей, мотивов и способов решения задач. Когда бизнес зарождается, сначала он проходит период выживания. На следующем витке спирали после выживания компания становится похожа на семью.
Как правило, если продукт протестирован и нужен потребителю, предприниматель начинает нанимать на работу своих друзей и родственников, людей из ближайшего окружения. В этот момент традиции и личные отношения ценнее эффективности и результативности.
Это зависит от этапа развития компании. Теория спиральной динамики описывает развитие организации через набор ценностей, мотивов и способов решения задач. Когда бизнес зарождается, сначала он проходит период выживания. На следующем витке спирали после выживания компания становится похожа на семью.
Как правило, если продукт протестирован и нужен потребителю, предприниматель начинает нанимать на работу своих друзей и родственников, людей из ближайшего окружения. В этот момент традиции и личные отношения ценнее эффективности и результативности.
Если на начальном этапе развития семейный уклад действительно приводит к определенному росту, то в дальнейшем бизнес уже не может опираться на дружеские и семейные отношения. Большие масштабы требуют отказываться от клановости и переходить к следующим уровням менеджмента.
«
По вашему мнению, влияет ли спорт и принципы ЗОЖ на ваш стиль управления, бизнес-решения и общую культуру в компании?
Да, конечно, потому что тело — храм души, и чистота сознания зависит от чистоты тела. Такая взаимосвязь прослеживается во многих духовных практиках. Например, многие священники говорят: «Пост без молитвы — просто диета». Это означает, что истинное духовное развитие невозможно без очищения тела, так же, как и телесное очищение способствует прояснению сознания.
Считаю, что здоровый образ жизни направлен в первую очередь на то, чтобы сознание становилось все более ясным и чистым. Созидательный, социально значимый бизнес рождается из чистого сознания. Так как я пропагандирую здоровый образ жизни, это не должно быть лицемерием, и я должен сам соответствовать этим принципам. Поэтому наша команда пропагандирует культуру, которая направлена на развитие личности каждого.
Да, конечно, потому что тело — храм души, и чистота сознания зависит от чистоты тела. Такая взаимосвязь прослеживается во многих духовных практиках. Например, многие священники говорят: «Пост без молитвы — просто диета». Это означает, что истинное духовное развитие невозможно без очищения тела, так же, как и телесное очищение способствует прояснению сознания.
Считаю, что здоровый образ жизни направлен в первую очередь на то, чтобы сознание становилось все более ясным и чистым. Созидательный, социально значимый бизнес рождается из чистого сознания. Так как я пропагандирую здоровый образ жизни, это не должно быть лицемерием, и я должен сам соответствовать этим принципам. Поэтому наша команда пропагандирует культуру, которая направлена на развитие личности каждого.
Фото предоставлено пресс-службой GYMKiDs
Управление без давления: почему мы отказались от приказов
Почему при построении своей компании в качестве примера вы выбрали модель самоуправления?
До запуска своего проекта я мечтал создать компанию, основанную на гуманизме и уважении высших человеческих ценностей — вере в людей, честности, дружбе. Мы изначально закладывали в продукт амбициозные цели, но в основе всегда был гуманный подход к воспитанию детей.
Пока компания небольшая, я могу говорить с каждым тренером лично и доносить наши принципы. Но с ростом сети становится очевидно: нужны системные решения.
Долгое время идея бизнеса «с человеческим лицом» казалась утопичной, пока я не открыл для себя модель самоуправления. Узнав, что крупнейшие мировые компании успешно строят работу на принципах доверия и автономности, я прошел обучение и вместе с консультантом начал трансформацию компании. Честно говоря, мне бы хотелось, чтобы наша компания стала первой франчайзинговой сетью, полностью выстроенной на принципах самоуправления.
До запуска своего проекта я мечтал создать компанию, основанную на гуманизме и уважении высших человеческих ценностей — вере в людей, честности, дружбе. Мы изначально закладывали в продукт амбициозные цели, но в основе всегда был гуманный подход к воспитанию детей.
Пока компания небольшая, я могу говорить с каждым тренером лично и доносить наши принципы. Но с ростом сети становится очевидно: нужны системные решения.
Долгое время идея бизнеса «с человеческим лицом» казалась утопичной, пока я не открыл для себя модель самоуправления. Узнав, что крупнейшие мировые компании успешно строят работу на принципах доверия и автономности, я прошел обучение и вместе с консультантом начал трансформацию компании. Честно говоря, мне бы хотелось, чтобы наша компания стала первой франчайзинговой сетью, полностью выстроенной на принципах самоуправления.
Фото предоставлено пресс-службой GYMKiDs
В чем, на ваш взгляд, секрет эффективности подобной модели?
Если сотрудники чувствуют, что их мнение ценят, потребности уважают, они, как правило, работают с большей отдачей. Поэтому в бизнесе наш фокус постепенно смещается с показателей эффективности (KPI) на удовлетворенность команды и клиентов.
Традиционные показатели эффективности привязывают вознаграждение сотрудника к выполнению определенных количественных показателей. Поскольку зарплата связана с выполнением плана, возникает соблазн манипулирования показателями. Решения, принимаемые на основе таких данных, часто оказываются ошибочными.
Альтернативой для нас стал метод OKR (Objectives and Key Results). Его суть заключается в четком понимании каждым сотрудником общих целей компании, собственных задач и роли отдела в достижении успеха организации. Кроме того, мы оцениваем такой нетипичный показатель, как удовлетворенность сотрудников.
Если сотрудники чувствуют, что их мнение ценят, потребности уважают, они, как правило, работают с большей отдачей. Поэтому в бизнесе наш фокус постепенно смещается с показателей эффективности (KPI) на удовлетворенность команды и клиентов.
Традиционные показатели эффективности привязывают вознаграждение сотрудника к выполнению определенных количественных показателей. Поскольку зарплата связана с выполнением плана, возникает соблазн манипулирования показателями. Решения, принимаемые на основе таких данных, часто оказываются ошибочными.
Альтернативой для нас стал метод OKR (Objectives and Key Results). Его суть заключается в четком понимании каждым сотрудником общих целей компании, собственных задач и роли отдела в достижении успеха организации. Кроме того, мы оцениваем такой нетипичный показатель, как удовлетворенность сотрудников.
Мы верим: довольный сотрудник гарантирует высокое качество услуги, а прибыль в такой системе становится естественным следствием, а не самоцелью.
«
Как происходит внедрение принципов холакратии в вашей компании на практике?
Мы вводим элементы холакратии поэтапно, осознавая, что это не какая-то смена регламента, а глубокое преобразование корпоративной культуры.
Здесь, на мой взгляд, нужна постепенность и личный пример. Например, раз в неделю мы проводим тактические встречи и подаем пример управления, видя в сотрудниках взрослых и ответственных партнеров, способных принимать эффективные решения в рамках своей компетенции.
Моя роль как собственника в этой системе трансформируется. Я давно вышел из оперативного управления, и сейчас выступаю как «хранитель традиций».
Мы вводим элементы холакратии поэтапно, осознавая, что это не какая-то смена регламента, а глубокое преобразование корпоративной культуры.
Здесь, на мой взгляд, нужна постепенность и личный пример. Например, раз в неделю мы проводим тактические встречи и подаем пример управления, видя в сотрудниках взрослых и ответственных партнеров, способных принимать эффективные решения в рамках своей компетенции.
Моя роль как собственника в этой системе трансформируется. Я давно вышел из оперативного управления, и сейчас выступаю как «хранитель традиций».
Наблюдая пример руководителя, команда перенимает его модель поведения и старается создавать среду, где человеческие ценности и эффективность не противоречат, а усиливают друг друга.
«
Фото предоставлено пресс-службой GYMKiDs
Как переживать спады и продолжать двигаться дальше
Ни один бизнес невозможно представить без кризисов. Как вы относитесь к спадам эффективности и какие рекомендации могли бы дать начинающему предпринимателю, чтобы пережить неудачу?
За годы предпринимательской деятельности я сталкивался со множеством кризисов, начиная с девяностых годов. Были два случая банкротства: один в Саратове, второй — в Москве.
Начало истории GYMKiDs совпало с экономическим кризисом 2014 года. Позже последовали новые испытания: введение специальных мер, закрытие социальных сетей и массовые увольнения тренеров. Сейчас наступает очередная тяжелая пора для предпринимателей, связанная с увеличением налоговой нагрузки.
За годы предпринимательской деятельности я сталкивался со множеством кризисов, начиная с девяностых годов. Были два случая банкротства: один в Саратове, второй — в Москве.
Начало истории GYMKiDs совпало с экономическим кризисом 2014 года. Позже последовали новые испытания: введение специальных мер, закрытие социальных сетей и массовые увольнения тренеров. Сейчас наступает очередная тяжелая пора для предпринимателей, связанная с увеличением налоговой нагрузки.
По сути, мы живем от кризиса к кризису, но продолжаем развиваться, отталкиваясь от них как от кочек на болоте. Каждый кризис действительно ведет к росту, ведь, как бы это банально ни звучало: «Все, что не убивает, делает нас сильнее». По крайней мере, у меня было именно так.
«
Начинающим предпринимателям я посоветую только одно — заниматься любимым делом. Потому что если дело нравится, то эта вовлеченность поможет пережить трудные времена. С самого начала постарайтесь найти то, что по душе и то, в чем вы экспертны.
Материалы по теме
продвижение
Стратегия
Бизнес
контекст
Новости партнеров
