«Гости–2026»:
в Санкт-Петербурге обсудят управление командой
и впечатлениями
14–15 апреля 2026 года в Санкт-Петербурге состоится конференция «Гости: управление командой и впечатлениями», посвященная ключевым вызовам ресторанного и гостиничного бизнеса — работе с командой, удержанию кадров и созданию устойчивого клиентского опыта.
Редакция
PR Integral
Media
PR Integral
Media
Мероприятие объединит собственников, управляющих, HR-директоров и операционных менеджеров сферы гостеприимства. В центре деловой программы два стратегических направления: формирование впечатлений и построение команды в условиях кадрового дефицита.
Фото предоставлено организаторами
Как создать качественный сервис для гостя
14 апреля, в первый день конференции, обсудим, что создает ценность для гостя и бизнеса. Лидеры отрасли разберут, какие факторы формируют лояльность гостей в 2026 году, как меняется их поведение и какие инструменты помогают усиливать конкурентные позиции бизнеса.
Севара Буренкова, директор по персоналу пятизвездочного отеля «Гранд Отель Мойка 22», поделится опытом создания устойчивого сервиса. О персонализации, CRM и аналитике расскажут Ольга Дьячкова, основатель SMM-студии «Втарелке», и Марина Панфилова, управляющий партнер сервиса «Ваш внештатный маркетолог».
Первый день конференции закончится экскурсией, нацеленной на активный нетворкинг и получение практических знаний.
Севара Буренкова, директор по персоналу пятизвездочного отеля «Гранд Отель Мойка 22», поделится опытом создания устойчивого сервиса. О персонализации, CRM и аналитике расскажут Ольга Дьячкова, основатель SMM-студии «Втарелке», и Марина Панфилова, управляющий партнер сервиса «Ваш внештатный маркетолог».
Первый день конференции закончится экскурсией, нацеленной на активный нетворкинг и получение практических знаний.
Формирование эффективной команды и удержание кадров
Второй день, 15 апреля, будет полностью посвящен кадровому вопросу. Эксперты поделятся опытом работы в условиях кадрового дефицита и выгорания, когда удержание талантов становится приоритетом бизнеса. В программе — практический воркшоп с разбором реальных управленческих кейсов.
Организатор мероприятия — «Сфера Конгресс».
Сайт: https://sfm.events/gosti
Организатор мероприятия — «Сфера Конгресс».
Сайт: https://sfm.events/gosti
Материалы по теме
продвижение
Стратегия
Бизнес
контекст
Новости партнеров
